Descubre cómo la necesidad personal de encontrar medicamentos al mejor precio y ahorrar tiempo en esto nos llevó a emprender y a revolucionar la forma en que los chilenos acceden a sus tratamientos. ¡No te pierdas la historia de cómo nació Búho y su impacto en la salud de miles de familias!
Por Ricardo Susaeta, Joaquin Guell y Dan Ustilovsky.
En ciertos productos, los chilenos gastamos mucho tiempo en conseguir los mejores precios y oportunidades para ahorrar plata y tiempo. Pero, ¿Por qué no lo hacemos al comprar medicamentos? Más aún siendo una necesidad que el 53% de las familias en Chile tienen todos los meses. Esa era nuestra realidad en plena pandemia: los tres fundadores de Búho, a cargo de la compra de medicamentos para nuestros abuelos, en búsqueda de la opción más económica posible.
En 2021 estuvimos encerrados en Estado de Excepción con salidas limitadas, y nos atrevemos a decir que teníamos unas ganas enormes de salir del confinamiento. Una de las tareas que permitía esto era hacernos cargo de la compra de medicamentos de nuestra familia y cercanos, manteniendo todas las medidas sanitarias posibles.
Ricardo y Joaquín encargados de los medicamentos para sus abuelos
Todos los meses teníamos que recorrer múltiples farmacias para realizar la compra de los más de diez medicamentos distintos que tomaban nuestros abuelos. Primero visitamos las farmacias que, según sus conocimientos, eran las más convenientes, para luego ampliar el recorrido por todas las farmacias cercanas para conseguir los medicamentos solicitados. Partió como una excusa para salir de la casa y aprovechar los permisos sanitarios al aire libre, pero rápidamente se convirtió en un problema, ya que en dos horas era imposible comprar todo y menos si queríamos hacerlo de la forma más económica posible.
A los tres o cuatro meses esta oportunidad pasó a transformarse en una situación conflictiva en la familia, por temas de tiempo y dinero gastado. En la búsqueda por solucionar esta situación, empezamos a imaginar un sistema que nos permitiera ingresar el medicamento que necesitábamos y que este nos entregara la información de stock y precios en todas las páginas de farmacias que conocíamos. De este primer paso, nació el primer atisbo de lo que sería Búho, pero que en ese momento era una simple hoja de Excel y unas líneas de código que consideraba precios, stock y distancias para lograr gastar la menor cantidad de plata y tiempo posible.
Con esto, logramos disminuir en más de un 20% los costos de los medicamentos y entregarlos en menos de 1.30 hrs, dejándonos tiempo para realmente aprovechar el tiempo al aire libre y poder realizar actividades que realmente nos permitieran salir del encierro, como por ejemplo pasear a nuestros perros Brie y Kai.
Optimizar la compra de medicamentos: la idea crece y se suma Dan
Al momento que empezamos a comentar lo que hacíamos, varias personas nos contactaron para pedir que les ayudáramos a solucionar este mismo problema en sus familias. En ese momento, nos dimos cuenta de la tremenda posibilidad que teníamos: ayudar a ahorrar a muchos chilenos que en ese momento estaban sumamente complicados con el dinero. Por lo mismo, invitamos a participar en este proyecto a Dan, el tercer cofundador, computín un par de años más joven que nosotros, pero que conocíamos desde el colegio y que nunca dejamos de ver en la cancha de Rugby.
Y así, de un día para otro, figurábamos los tres sentados en una notaría para registrar una compañía que nos permitiría ayudar a todas estas personas con los permisos sanitarios requeridos: Búho.
Desde ese entonces, nos hemos enfocado en desarrollar una plataforma sencilla y de confianza para que todas las personas, sin importar la edad ni enfermedad que tengan, puedan beneficiarse y mejorar su salud.
Como fundadores, entendemos de primera mano el problema que buscamos solucionar
y la importancia de escuchar los requerimientos de nuestros clientes para encontrar la mejor forma posible de ayudarlos. Bajo esta lógica, definimos que toda tecnología que creáramos en Búho, tiene que tener a la persona en el centro y siempre buscar mejorar su bienestar.
Mirando hacia el futuro: Nuestro compromiso con el bienestar de las familias chilenas
En enero de 2023, luego de dos años trabajando de todos los roles que iban surgiendo en el camino, lanzamos nuestra primera plataforma a nivel nacional, buhochile.com, donde actualmente tenemos más de 13 instituciones adheridas entre farmacias y tiendas especializadas. Tal cómo lo vivimos en carne propia, estamos seguros que si el medicamento es el mismo, las personas son indiferentes a la farmacia donde se compra. Por esta razón, nuestro carro de compra busca la combinación de farmacias que permite adquirir todos los medicamentos requeridos al mejor precio y sin gastar tiempo cotizando o haciendo filas.
Nuestra plataforma ha llegado a ser mucho más de lo que imaginamos inicialmente, gracias al tremendo equipo que hemos formado y la experiencia adquirida. No solo ayudamos a ahorrar dinero, sino que también acompañamos a nuestros usuarios en sus tratamientos, recordándoles cuándo deben reponer sus medicamentos. Además, hemos lanzado Tyto.IA, nuestro asistente virtual, que utiliza inteligencia artificial para proporcionar opciones de medicamentos de manera rápida y precisa, tal como pasa cuando uno visita una farmacia. Todo esto está diseñado para facilitar la vida de nuestros clientes, permitiéndoles dedicar más tiempo a lo que realmente importa.
Como equipo creemos que aún tenemos mucho espacio para crecer y mejorar, pero nuestra motivación para contribuir al bienestar de las familias chilenas solo ha crecido desde esos días de encierro durante la pandemia. Seguiremos trabajando incansablemente para garantizar que todos puedan acceder a los medicamentos que necesitan sin complicaciones ni gastos innecesarios.
Los invitamos a continuar siendo parte de la historia de Búho y contribuir con sus comentarios, que son cruciales para alcanzar la misión que nos propusimos cuando nos lanzamos a este tremendo desafío que es emprender.
